Exclusão de conta e dados
Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta SisSalão e dos dados pessoais associados a ela.
Como solicitar
- Clique no botão abaixo para preparar sua solicitação por e-mail.
- Envie a mensagem utilizando o mesmo e-mail cadastrado na sua conta SisSalão.
- Informe seu nome completo e, quando aplicável, o nome do salão.
- Aguarde a confirmação de identidade solicitada pela nossa equipe.
Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, envie a solicitação diretamente para contato@sissalao.com.
O que será excluído
Após a confirmação da solicitação, os dados pessoais vinculados à conta poderão ser excluídos ou anonimizados, incluindo informações de perfil, autenticação e demais informações relacionadas à conta.
Quando aplicável, também poderão ser tratados os dados vinculados ao salão sob responsabilidade do titular da conta.
Cancelamento da assinatura
A exclusão da conta é diferente do simples cancelamento de uma assinatura.
Caso exista uma assinatura ativa relacionada à conta ou ao salão, as cobranças futuras deverão ser interrompidas conforme o processamento da solicitação e as condições aplicáveis.
Prazo de processamento
A solicitação poderá ser processada em até 30 dias após a confirmação da identidade do solicitante.
Dados que podem ser mantidos
Alguns registros poderão ser mantidos quando isso for necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, prevenção a fraudes, segurança ou exercício regular de direitos.
Encerrada a necessidade legítima de retenção, essas informações poderão ser excluídas ou anonimizadas de forma segura.
Contas com múltiplos usuários
A exclusão de um usuário não significa necessariamente a exclusão de todos os dados operacionais de um salão.
Quando existirem outros usuários, responsáveis ou obrigações relacionadas ao estabelecimento, os dados poderão permanecer vinculados ao salão conforme a finalidade e a base legal aplicável.
Dúvidas sobre privacidade
Para entender melhor como seus dados são tratados antes de solicitar a exclusão, consulte nossa Política de Privacidade.
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