Política de Privacidade

1. Informações coletadas

O SisSalão pode coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário durante o cadastro e uso da plataforma, como nome, e-mail, telefone, dados do salão e informações relacionadas à operação do estabelecimento.

Também podem ser tratados dados relacionados a clientes, profissionais, agenda, produtos, serviços, vendas, estoque, financeiro e demais registros inseridos pelo próprio salão.

2. Dados de autenticação e acesso

Para permitir o acesso seguro à plataforma, o SisSalão pode tratar informações de autenticação, sessão, dispositivo, endereço IP, registros de acesso e eventos relacionados à segurança da conta.

Senhas são tratadas de forma protegida e não devem ser compartilhadas com terceiros.

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• permitir o funcionamento da conta e do salão;
• fornecer os recursos contratados;
• processar agendamentos, vendas e operações internas;
• gerenciar usuários e permissões;
• enviar comunicações necessárias ao funcionamento do serviço;
• prevenir fraudes e acessos indevidos;
• melhorar a estabilidade e segurança da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Dados de clientes do salão

O salão poderá cadastrar e tratar dados de seus próprios clientes por meio do SisSalão.

O responsável pelo salão deverá utilizar essas informações de acordo com a legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

5. Integrações com inteligência artificial

O SisSalão poderá permitir integrações com serviços de inteligência artificial, incluindo ChatGPT e Claude.

Quando o usuário utiliza essas integrações, somente as informações necessárias à solicitação e autorizadas pelas permissões do usuário e pelo plano contratado poderão ser utilizadas no processamento da ação.

Serviços de inteligência artificial de terceiros também possuem políticas próprias de privacidade e tratamento de dados.

6. WhatsApp e comunicações

O SisSalão poderá utilizar integrações com serviços de comunicação, como WhatsApp, para recursos relacionados a confirmações, lembretes e outras comunicações autorizadas.

O tratamento dessas informações também poderá estar sujeito às políticas e regras dos respectivos fornecedores.

7. Pagamentos e cobranças

Dados relacionados a pagamentos, assinaturas e cobranças poderão ser processados por provedores de pagamento integrados ao SisSalão.

Informações sensíveis de pagamento poderão ser tratadas diretamente pelos provedores responsáveis, conforme suas próprias políticas e requisitos de segurança.

8. Login e serviços de terceiros

Alguns recursos poderão utilizar serviços externos, como login social, notificações, pagamentos, inteligência artificial, comunicação e infraestrutura.

Esses serviços poderão receber apenas as informações necessárias para executar a funcionalidade correspondente.

9. Compartilhamento de dados

O SisSalão não comercializa dados pessoais.

Informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços, parceiros tecnológicos ou autoridades quando isso for necessário para o funcionamento da plataforma, cumprimento de obrigações legais, segurança ou exercício regular de direitos.

10. Segurança das informações

O SisSalão adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas medidas de prevenção, autenticação e controle de acesso são aplicadas para reduzir riscos.

11. Retenção dos dados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade legítima de armazenamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• anonimização, bloqueio ou exclusão;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• revogação de consentimento, quando aplicável.

13. Exclusão de conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dados associados pelos canais disponibilizados pelo SisSalão.

14. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no SisSalão, em suas integrações, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais.

A versão mais recente permanecerá disponível nos canais oficiais do SisSalão.

15. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou tratamento de dados, entre em contato conosco.